Gdy jest Ci źle psychicznie

Jeśli jest Ci źle, nie musisz czekać miesiącami ani szukać skierowania. Do psychiatry i psychologa na NFZ pójdziesz bez skierowania, a w wielu miastach działają centra, w których pomoc dostaniesz od razu, bez zapisów.

Gdy zagrożone jest czyjeś życie – Twoje albo kogoś bliskiego – dzwoń pod 112 albo jedź na izbę przyjęć lub SOR szpitala z oddziałem psychiatrycznym.

Telefony – bezpłatne, bez podawania nazwiska

• 800 70 2222 – Centrum Wsparcia dla osób dorosłych w kryzysie psychicznym, całą dobę; jest też czat i e-mail na centrumwsparcia.pl,
• 116 123 – telefon wsparcia emocjonalnego dla dorosłych; godziny i rozmowa online na 116sos.pl,
• 116 111 – telefon zaufania dla dzieci i młodzieży, całą dobę; czat na 116111.pl,
• 800 199 990 – telefon zaufania w sprawie uzależnień, codziennie od 16:00 do 21:00.

Pomoc od razu: centrum zdrowia psychicznego

Jeśli masz skończone 18 lat, a w Twojej okolicy działa centrum zdrowia psychicznego (CZP), przyjdź do jego punktu zgłoszeniowo-koordynacyjnego. Nie potrzebujesz skierowania, zapisu ani rejestracji. Porozmawiasz z pielęgniarką psychiatryczną, psychologiem, psychoterapeutą albo psychiatrą, a w pilnej sytuacji dalszą pomoc ustalą z Tobą w ciągu 72 godzin. Wykaz centrów publikuje Ministerstwo Zdrowia.

Poradnia zdrowia psychicznego – bez skierowania

Tam, gdzie nie ma CZP, idź do poradni zdrowia psychicznego z umową z NFZ. Do psychiatry i psychologa nie potrzebujesz skierowania, a do poradni leczenia uzależnień mogą przyjść także bliscy osoby uzależnionej. Pacjent poradni ma też prawo do wizyty domowej lekarza albo psychologa i do bezpłatnego transportu sanitarnego, gdy jest potrzebny. Poradnie i czas oczekiwania znajdziesz w Informatorze NFZ o terminach leczenia.

Dzieci i młodzież

Dla dzieci i młodzieży są ośrodki środowiskowej opieki psychologicznej i psychoterapeutycznej. Przyjmują bez skierowania, do 21. roku życia, ale tylko do ukończenia szkoły ponadpodstawowej. Osoba poniżej 18 lat potrzebuje zgody rodzica albo opiekuna. Ośrodki pokazuje mapa na pacjent.gov.pl.

Studiujesz?

Wiele uczelni ma własną, bezpłatną pomoc psychologiczną dla studentów. Zapytaj w biurze spraw studenckich albo w samorządzie, a dla Krakowa zebraliśmy je na stronie Lekarz dla studenta w Krakowie.

Gdzie dostać pomoc w Twojej okolicy, powie też całodobowa infolinia NFZ: 800 190 590.

Źródła: Ministerstwo Zdrowia – gdzie uzyskać pomoc psychologiczną i psychiatryczną; MZ – centra zdrowia psychicznego; pacjent.gov.pl – leczenie ambulatoryjne dorosłych; pacjent.gov.pl – dzieci i młodzież; ustawa o świadczeniach (Dz.U. 2025 poz. 1461 z późn. zm.), art. 57 ust. 2; stan na 3.11.2026.